8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1834：好评
除了位置好之外，其他真的是乏善可陈，房间巨小，光线不好，设施陈旧，就像招待所一样，如果你要是为了乘火车方便，而且只住一夜的话还可以考虑，否则的话真心不推荐。
会员3740：好评
一出车站就能看到，地理位置非常不错，很便利。房间比较安静，基本没有听到火车的声音。 但是房间非常小，窗也非常小，而且处在拐弯处，房间不正，地板已经发霉，整体看着比较差。卫生间面积不小，但下水有问题，刷个澡就有发水的态势，10分钟才能流下去。感觉338的价格偏贵了。
会员3891：好评
酒店位于青岛火车站的右边，位置很好，离栈桥很近，出去玩的话很方便，晚上也可以吹到海风、房间不是很大、酒店的设施比较陈旧了，卫生一般，可能是客人比较多的缘故吧，前台的服务态度不是很热情，希望能有所改善、总的来说还是比较满意的，希望酒店能做的更好些、设施更新好点的