酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1834：好评
除了位置好之外，其他真的是乏善可陈，房间巨小，光线不好，设施陈旧，就像招待所一样，如果你要是为了乘火车方便，而且只住一夜的话还可以考虑，否则的话真心不推荐。
会员3740：好评
一出车站就能看到，地理位置非常不错，很便利。房间比较安静，基本没有听到火车的声音。 但是房间非常小，窗也非常小，而且处在拐弯处，房间不正，地板已经发霉，整体看着比较差。卫生间面积不小，但下水有问题，刷个澡就有发水的态势，10分钟才能流下去。感觉338的价格偏贵了。
会员3891：好评
酒店位于青岛火车站的右边，位置很好，离栈桥很近，出去玩的话很方便，晚上也可以吹到海风、房间不是很大、酒店的设施比较陈旧了，卫生一般，可能是客人比较多的缘故吧，前台的服务态度不是很热情，希望能有所改善、总的来说还是比较满意的，希望酒店能做的更好些、设施更新好点的